USE-CASE DISTRIBUTION SPÉCIALISÉE
Connaissance exhaustive de mes clients et maîtrise de mon environnement business pour établir un relationnel fort et une fidélité à la marque
ATTENTES CLIENTS
Connaître tous les points de contact du client avec la marque : produits achetés, carte de fidélité, magasin préféré, campagnes marketing reçues…
Gérer les actions marketing pour le compte des magasins au niveau local mais aussi au niveau international
S’assurer de la conformité RGPD de l’ensemble des actions menées auprès des clients
«Nous avons besoin d’avoir une excellente vision 360° de notre client. En effet, la connaissance client est la première étape pour des activations marketing efficaces faites au bon moment avec le bon message»
«La conformité RGPD est un enjeu majeur dans notre groupe. La relation de confiance sur le long terme avec nos clients commence par le respect de leurs choix dans leur relation avec notre marque»
OBJECTIF FINAL CLIENT
Dans un marché ultra-concurrentiel, en faible croissance, renforcer l’efficacité des campagnes marketing par une connaissance parfaite des habitudes de consommation des clients
CHIFFRES CLÉS
millions de clients en Europe
magasins en Europe
millions de produits
millions de tickets
La MASTER DATA PLATFORM
BLACK TIGER
Intégration de flux non normalisés en provenance de
4 000 magasins
Dématérialisation de tous les tickets de caisse de tous les clients de l’enseigne
AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT
Vue 360° du client avec l’ensemble des points d’interactions avec la marque
Vue 360° du magasin avec tous les tickets de caisse magasins, la liste des clients, la zone de chalandise, les campagnes marketing du magasin
Consolidation au foyer pour notamment optimiser l’impact des campagnes marketing
Activation des campagnes marketing : ciblage, comptage, impact RGPD, KPI, dataviz
Conformité RGPD en continu au service des métiers
Prêt à améliorer votre connaissance client ?
TOUS NOS USE-CASES
Suivez-nous sur les réseaux sociaux
Les conditions de privacy policy de ces réseaux peuvent s'appliquer
